Waa Maxay CRM? Waa Maxay Faa'iidooyinka Isticmaalku Mid?

Waxaan ku arkay qaar ka mid ah hirgelinta CRM waaweyn ee xirfadeyda… iyo qaar gebi ahaanba cabsi leh. Sida tiknoolajiyad kasta, hubinta in kooxdaadu waqti yar ka shaqeyso isla markaana waqti badan la siinayo iyada ayaa fure u ah hirgelinta CRM weyn. Waxaan arkay nidaamyo CRM oo si liidata loo hirgaliyay oo xayiraya kooxaha iibka… iyo CRM-yada aan la adeegsan ee iskudarsaday dadaalka iyo shaqaalaha wareersan. Waa maxay CRM? In kasta oo aan dhammaanteen ugu yeerayno barnaamijka kaydiya macluumaadka macaamiisha