Leger Metrics waxay bixisaa madal si ay uga caawiso shirkaddaada faham wanaagsan oo ku saabsan sida waayo-aragnimada macaamiishaadu u keento qanacsanaanta, daacadnimada iyo faa'iidada guud ahaan shirkaddaada. Qalabka Codka Macmiilka (VoC) waxa uu ku siinayaa agabka lagama maarmaanka u ah in lagu qabto jawaab celinta macmiilka oo leh sifooyinka soo socda: Jawaab celinta Macmiilka - Ku martiqaad jawaab celinta macaamiisha oo ku ururi mobilada, webka, SMS, iyo…