CRM iyo Aaladaha XogtaKordhinta Iibka

Maxay Tahay Sababta Iibinta Goobta iyo Suuqgeyntu Ay U Eegi Doonto Been Dheer Dhaqanka CRM

Maaddaama adduunyadu ay sii kordhayso shakhsiyadda iyada oo aan fiicnayn tiknoolajiyada - warbaahinta bulshada, sheekaysiga fiidiyowga, iwm. Fursad ayaa isu soo bandhigtay si dhab ah. Fikrad mar uun timid dabiiciyan, caqli gal ah oo jirtay si aad u qurux badan kadib markii fikirka kadib loo weeciyay laqabsasho aan munaasib ahayn, waqti aad u qaali ah. Jidh ahaan ka hor imaanshaha dadka aad rabto inaad xidhiidh la yeelatid. Waxay umuuqataa fikrad duurjoogta ah oo muuqata, laakiin xaqiiqadu waxay tahay in bulshadeenu u weecatay qaabab shaqsiyadeed oo yar oo isgaarsiineed iyadoo la adeegsanayo magaca ku habboonaanta. 

Sida aan ka dareemeyno ku-meel-gaarnimada bulshada ma ahan ujeedku. Ujeedada aan ka leeyahay qormadan ayaa ah inaan taabto sida xaqiiqadan cusub ay u saameysay ficilka iibinta iyo ka faa'iideysiga qalabka iibka. Si cad u dhig xirfadleyaasha iibka runti way ka faa'iideysan karaan fursadaha u furmay natiijada ka soo baxda qulqulka ka imanaya iibka dhijitaalka ah iyo xeeladaha suuqgeynta oo ay weheliyaan ganacsiyada 'ku tiirsanaanta kordhaysa ee howlaha iibka. 

Ka soo degida miiska gadaashiisa iyo sameynta xiriir la leh rajada ayaa ah hab fudud oo lagu kala soocayo iibiyaha iibka ee baakadka. Waxay sidoo kale siinaysaa iyaga fursad ay kula xiriiraan oo ay xiriir ula yeeshaan shaqsiyaadka ay u badan tahay inay iibsadaan badeecada ama adeegga ay bixinayaan. Haddii tani run tahay, markaa waxa runta ah sidoo kale waa fikradda ah inay u baahan yihiin taageero iyo macluumaad habboon si ay si habboon ugu fuliyaan inta ay duurka ku jiraan. Qalabka awoodsiinta iibinta iyo tikniyoolajiyadda ayaa tusaale weyn u ah habab lagu kordhinayo taageerada.

Waxaan si weyn uga shaqeeyey doorarka iibka gudaha iyo dibaddaba. Hawsha shaqo kasta waa mid gebi ahaanba ka duwan isbeddellada gaarka ah ee saameeya waxqabadka waxqabadka. Aniga oo ah wakiilka iibka gudaha, waxaan fadhiistay qolkeyga, ama xafiiskeyga, waxaanan wiciyay telefoon maalintii oo dhan inta udhaxeysa dirista iyo ka jawaab celinta emaylka. Soo-jeedinta ganacsiga, buuxinta warbixinnada iyo diiwaangelinta dhibcaha macmiilkeyga ee shirkadda CRM sidoo kale waxay ahayd qayb ka mid ah maalinba maalinta ka dambaysa. Sida wakiil dibadeed, waa inaan sameeyaa waxyaabahan kahor iyo kadib booqashooyinka shaqsi ahaaneed inta badan inta aan fadhiyo gaarigayga. Aad ayaan u nasiib badanahay haddii aan ku maro taraafikada si deg deg ah (taas oo aan inta badan ka dhicin Houston). Waxyaabaha ay ka mid yihiin waqtiga maalinta oo ay weheliso xaaladaha cimilada ayaa si dhab ah loo go'aamiyaa haddii safarku noqonayo mid culeys badan iyo in kale. Haddii aan xaflad ku dhigayay mid ka mid ah xisaabaadka macmiilkeyga aniga ayaa mas'uul ka ahaa soo qabashada natiijooyinka (tiro ahaan iyo tayo ahaanba) intii aan goobta ku sugnaa. Sheeko gaaban oo gaaban - waxaa jiray arrimo badan oo ku lug lahaa kaalinteyda maalin-maalmeed sida qof ka baxsan iibka, sidaas darteedna doorsoomayaal badan oo saameynaya fursadaha guusha. 

Laga soo bilaabo dhinaca maamulka, waxaan maamuley in ka badan 80 iibka iibka markiiba kuwaas oo si firfircoon uga fulinayey howlaha iibka dhammaan suuqyadooda kala duwan waqtiyada aan kala sooca lahayn maalin kasta. Iyada oo wakiiladani ay si fog uga shaqeeyaan meelo kala duwan oo dalka ka mid ah, waxaa jiray kakanaansho xagga helitaanka, fahamka, iyo ka faa'iideysiga fikradaha qiimaha leh ee ku saabsan shakhsiyaadka suuqyada aan isku dayeynay inaan ku dhex tartano. Macluumaadkan la'aanteed, waxay ahayd wax aad u dhib badan in la wado istiraatiijiyad duleed istiraatiijiyad duleed loogu talagalay. 

Dhibaatooyinka CRM-da Dhaqanka 

Qalabka iibka ee la heli karo ayaa ugu horreyn loo dhisay doorka iibka ee gudaha. CRM-da soo jireenka ahi waxay leedahay is-dhexgal kaas oo sifiican ula jaan qaadaya maalin-maalin-u-dhigashada taleefannada iyo dirista emaylka. Iyagu waa kuwo aan karti u lahayn wakiilka iibka ee dibadda ka socda oo socda oo aan had iyo jeer marin u helin desktop ama WiFi.  

Dibadda iibka iyo kooxaha suuqgeynta suuqyadu waxay u baahan yihiin qalab loo dhisay si ay u taageeraan shaqadooda maalinlaha ah ee gaarka ah. Barnaamijka iibinta mobilada gacanta ee loogu talagalay howlaha iibka ee socda ayaa ka caawin kara ganacsiyada inay helaan oo ay udub dhexaad u noqdaan xogta, jaangooyaan howlaha garoonka, dhiirigeliyaan wada shaqeynta, la xisaabtanka wakiillada iyo kordhinta wax soo saarka. 

Sidee Jawaabaha Dibedda looga Faa'iideysan karaa Teknolojiyada 

Sidaan soo sheegnay, wakiilka banaanka si joogto ah ayuu u safraa, wuxuu yeeshaa shirar fool ka fool ah wuxuuna la kulmaa dhacdooyin nasiib daro ah maalintooda oo dhan. Tusaale ahaan, xaaladaha cimilada oo liita, ciriiriga taraafikada, iyo waqtiga waxqabadyadu waxay saameyn ku yeelan karaan maalinta wakiilka goobta, iyo kordhinta waxqabadkiisa ama iyada. Tani waa sababta CRM-da soo jireenka ah aysan si sax ah wax uga qaban doonin baahiyaha shirkadaha ku tartamaya howlaha ka baxsan iibka. Reps waxay ubaahantahay xalka tiknoolajiyada loo dhisay si wax looga qabto niyadaha ka dhigaya shaqadooda mid gaar ah. 

Waxaa jira siyaabo badan oo dib-u-eegista goobtu u eegi karaan inay ku horumariyaan waxqabadka adoo adeegsanaya tiknoolajiyadda, halkan waxaa ku yaal afar tusaale. 

1. Qorsheynta 

Qorsheynta maalinta waxay aasaas u tahay guusha wakiilka goobta. Waagii hore, kuwa aad u tiro badan ayaa si fudud sariirta uga booday subaxnimadii iyagoo damacsan go'aan ka gaadha meelaha ay tagi doonaan maalintaas. Sida iska cad, way fiicantahay in aad looga fiirsado markay timaado booqashada koontooyinka mustaqbalka ama kuwa hadda socda. Si kastaba ha noqotee, had iyo jeer macquul ma aha in lagu saleeyo aaladaha la siiyo reps -ka, is-dhexgalka teknolojiyada fudud, ee dareenka leh ayaa muhiim ah halkan. Waxay u oggolaan doonaan wakiillada awoodda ay u leeyihiin inay waqti ku qaataan si ay si fudud ugu qorsheeyaan jadwaladooda dhowr toddobaad illaa hal bil ka hor haddii ay rabaan.

Tani waxay ka caawineysaa inay istaagaan oo ay ka fikiraan macaamiil kasta oo ka jira dhulkooda waxayna ku keentaa inay si xeeladeysan uga fikiraan. Intaas waxaa sii dheer, waxaad ka eegi kartaa dhulkaaga qariirad toos ah illaa a barnaamijka iibka garoonka oo goyn waqtiga muraayadda hore iyo waqtiga safarka. Waqtiga yar ee ay safrayaan, waqtiga badan ee wakiiladu wuxuu xiri karaa heshiisyada iyo daryeelka macaamiisha.

2. Xogta Xisaabta

Reps waxay leeyihiin tiro xog ah oo ay u baahan yihiin si ay u helaan una abaabulaan. Markaad ka shaqeyneyso gudaha iibka, waxaad heysataa raaxo aad ku soo jiidanayso dashboard CRM inta lagu jiro wicitaan si aad dib ugu eegto qoraalada. Dib-u-celinta goobta ma leh waxtarkaas markasta. Waxay ubaahan yihiin inay awoodaan inay helaan macluumaadka muhiimka ah ee laxiriira taariikhda koontada markay socoto. Waxay sidoo kale u baahan yihiin inay awoodaan inay cusbooneysiiyaan macluumaadka koontada kadib joogsiga si hufan. Bixinta marin-u-helka moobiilka ee xogta koontada ayaa ka caawin doonta dib-u-eegista si aad ah. 

3. Falanqee Xogta

Hadda oo aad hayso xogta, waxaad u baahan tahay inaad wax ku qabato. Waxaad ka dib dhaceysaa tartanka haddii aadan falanqeynin xogta ku saabsan howlaha, suuqyada bartilmaameedka, iyo macaamiisha. Tani waxay ka badan tahay raadinta lambarrada iibka. Waxay ka dhigan tahay runti baaris in waxa aad sameyneyso ay shaqeynayaan iyo in kale. Tikniyoolajiyadda maanta, wakiilku maahan inuu ku tiirsanaado qof kale shirkadda dhexdeeda si uu u eego xogtooda dibna ugula xiriiro. Iyada oo tiknoolajiyadda maanta la heli karo, habab badan oo falanqeyn ah ayaa hadda si otomaatig ah loo oggol yahay, taas oo u oggolaanaysa shaqaalaha iibka inay iyagu maalgashadaan falanqaynta xogta naftooda. 

4. Isgaarsiinta 

Caqabad weyn oo haysata kooxaha iibka ka baxsan ayaa ah inay shaqeeyaan midba midka kale mooyee. Tani waxay xadideysaa gudbinta aqoonta ee ka imaan kara kooxaha wada shaqeynaya. Haddii aan aqoontaas la wareejin, wakiiladu waxay u badan tahay inay ku soo noqdaan khaladaadka asxaabtooda. Faa’iidooyin aad u badan ayaa jira in macaamil lala yeesho asxaabtaada si joogto ah sida wadaagista hababka ugu fiican, horumarinta comradery iyo tartan saaxiibtinimo. U adeegsiga aaladaha si aad ula xiriirto ulana shaqeyso reps kale waa hab fiican oo lagu xoojiyo waxqabadka. 

Sidee Maamulayaasha Iibinta U Isticmaali Karaan Tiknoolajiyadda 

Barnaamijka iibinta ee tayada sare leh maahan oo kaliya reps. Xaaladaha qaarkood, waxay ku noqon kartaa qiime badan maamulayaasha iibka. Sida ku xusan natiijooyinkayaga, uguyaraan 60% maareeyayaasha iibka ayaa leh walaac ku saabsan aragti yar oo ku saabsan waxqabadyada wakiilkooda. Waxay leeyihiin shaqo adag oo ah inay ogaadaan waxa wakiil kasta uu ka sameynayo deegaan kasta, iyagoo la socda isbeddellada kala duwan ee suuqyada iyo kala duwanaanshaha kala duwan ee saameynaya maalinta shaqada. Waxay hayaan xog aad u badan oo ay u baahan yihiin inay soo qabtaan si waqtiga ugu habboon iyo kheyraadka loogu qoondeeyo ROI-ka ugu weyn. Waa kuwan dhowr dariiqo oo muhiim ah oo maareeyaha iibku ka faa'iideysan karo tiknoolajiyadda.

  1. Hayso Macluumaad - Lahaanshaha rikoodh taabasho kasta oo taariikhi ah oo lala yeesho macmiil waxay muhiim u tahay nooc kasta oo iib ah. Tani waxay cadeyn kartaa inay adagtahay iibka berrinka maxaa yeelay waxay ka dhaceysaa meel ka baxsan xafiiska meelo aan kala sooc lahayn. Haysashada qalab loogu talagay in lagu qoro inta ay joogsadaan iyo waxa halkaa lagu qabtaa waxay maareeyayaasha u oggolaaneysaa inay si fiican u fahmaan meesha koonto kasta ay xaalad-caqli ku jirto. 
  2. Hubinta Tayada - Maareeyayaasha iyo wakiiladu marwalba waxay raadinayaan heshiis dhexmara xorriyadda iyo xisaabtanka. Iibinta goobta, maareeyayaashu waxay ka walaacsan karaan waxqabadka wakiilka maxaa yeelay ma helayaan inay ku arkaan waxqabad markasta. Barnaamijka iibka ee shabakada iyo mobilka ku saleysan ayaa ku siin kara foomam iyo su'aalo weydiimaha dib-u-eegista si ay u dhameystiraan inta ay joogsanayaan si ay ula socdaan dhaq-dhaqaaqooda iyagoo si aan ka-dhex-gal ahayn uga caawinaya yareynta tabashooyinka maareeyayaashu qabaan. 
  3. Hawlgallada caadiga ah - Wakiilka iibka badanaa waa wejiga shirkadda. Waxaad rabtaa inaad hubiso inay si fiican u matalayaan astaanta. Intaa waxaa sii dheer, haddii aad abaabulayso oo aad raadineyso koox dhan oo fog, waxaad dooneysaa inaad hubiso inay dhammaantoodba raacaan nidaamyo isku mid ah. Foomamka iyo xogwaraysiyada waxay buuxinayaan la xisaabtanka iyo ka warbixinta, waxay kaloo siiyaan maamulayaasha hab lagu jaangooyo howlaha ka socda kooxdooda.
  4. Muuqaalka Dhuumaha - Maareeyuhu wuxuu u baahan yahay inuu ogaado meesha koontooyin kaladuwan ay kaga jiraan dhuumaha. Waxay ubaahan yihiin awood u leh qaabeynta, diiwaangelinta iyo kormeerka wejiyada kala duwan ee wareegga iibka. Iyadoo la adeegsanayo barnaamij iib ah oo tayo sare leh, reps ayaa duubi kara cusbooneysiinta xisaabaadka maareeyayaashuna way arki karaan cusbooneysiintaas waxayna abaabuli karaan aragti ahaan halka macaamiisha mustaqbalka ay ku jiraan dhuumaha. 

Bannaanka - Waa Qalab Loo Dhisay Iibinta Goobta

Dibedda waa websaydh iyo moobiil ku saleysan CRM iyo barnaamij iib ah oo bixiya barnaamijyo loogu talagalay iPhone, Android iyo web. Barxadku wuxuu u adeegaa bannaanka iibka iyo kooxaha suuqgeynta ee ka badan 70-ka waddan. Bannaanka ayaa ka caawiya maareeyayaasha iibka iyo kuwa ku soo noqnoqda goobta si isku mid ah. Maamulayaasha goobta, waxay u oggolaaneysaa iyaga inay ogaadaan fikradaha ku saabsan suuqooda, raadraaca iyo xaqiijinta dhaqdhaqaaqa kooxda, iyo inay ku wada xiriiraan qalabka oo dhan. Waxay soo bandhigaan warbixinnada iyo shirkadaha falanqaynta ee u baahan inay socodsiiyaan iibkooda iyo barnaamijyada suuqgeynta. Wixii dib-u-eegid ah, Outfield waxay gacan ka geysataa kordhinta wax soo saarka, wadista dakhliga iyo maareynta howlahooda App-ka mobilka wuxuu siiyaa is-dhexgal dareen leh si uu u maareeyo dhulkooda iyo xisaabaadkooda inta uu socdo. Wakiilka ayaa si dhakhso leh u abuuri kara waxqabadka booqashada, u qoondeyn kara qoraallo, iyo sidoo kale inuu ilaaliyo oo marin u helo macluumaadka muhiimka ah ee ku saabsan iibsadayaasha. Dibedda waxay siisaa wakiillo awood u leh inay xiriir la yeeshaan kuwa dibedda jooga, maamulka ama shaqaalaha kale.

Iibinta Dibadda

Bannaanka waxaa loo qaabeeyey iyadoo kooxda maanka ku haysa maskaxda lagu hayo. Waxay bixiyaan xalal loogu talagalay suuqgeynta berrinka, maareynta dhulka, qorshaynta waddooyinka, baayacmushtarka, iibinta iyo khariidaynta xisaabta iyo iibka berrinka. 

Waa kuwan qaar ka mid ah qalabka loo yaqaan 'Outfield' oo loogu talagalay in lagu caawiyo kordhinta wax soo saarka ka soo baxa. 

  • Jadwalka Qorshaynta - Outfield waxay bixisaa reps ah jadwalka iyo kalandarka guurguurta si ay uga caawiso iyaga inay qorsheeyaan booqashooyinkooda ka hor waqtiga si ay u abaabulaan. Waxay dejin karaan xusuusinta jadwalka si ay u sameeyaan waxyaabo sida joojinta macaamiisha qaarkood. Waxay sidoo kale u oggolaaneysaa kormeerayaashu inay ku sii nagaadaan waxa ka soo baxa ay qabanayaan.  
  • Hagaajinta Jidka - Kordhinta safarka ayaa si aad ah qiimo u leh. Wakiil kasta wuu ogyahay in goynta waqtiga muraayada hore ay tahay wax badala ciyaarta. Bannaanka khariiddada booqashooyinkaaga waxayna kaa caawineysaa inaad jadwal u sameyso jidadkaaga joogsiga badan. Bannaanka dibedda ayaa saadaalin kara oo hagaajin kara safarkaaga iyada oo ku saleysan xogta taariikhiga ah iyo dhacdooyinka waqtiga-dhabta ah labadaba. 
Jidadka Wadooyinka Iibinta Dibadda
  • Waxqabadka Kooxda - Iyada oo loo marayo Dibedda, waxaad kala socon kartaa dib-u-eegista waqtiga-dhabta ah, isula xiriirtaa midba midka kale maamulayaashana waxay tababaran karaan reps. Abku wuxuu soo diri doonaa ogeysiisyo si loo hubiyo in asxaabta kooxdu ay macluumaadka ku helaan waqti ku habboon. 
Raadinta Dibedda iibka Rep
  • Horumarinta - Khamaarista iibka ayaa si fudud loo adeegsadaa mabaadi'da gamcaha ah iyo khibradaha ku dhex jira howlahaaga iibinta si loo helo dhiirigelin iyo wadista tartan saaxiibtinimo. Barxadda 'Outfield' waxay u oggolaaneysaa dadka isticmaala inay ku ciyaaraan howlahooda iibka isla markaana ay kor ugu qaadaan waxqabadka shaqaalaha. 

Bannaanka Waxqabadka 

palladium, Hospice iyo daryeel bixiye daryeel caafimaad, waxay u isticmaashaa banaanka dibedda dadaalkooda iibka iyo suuqgeynta ka baxsan. Waxay u arkaan inay waxtar leedahay maalin-maalin iyo muddada fog. Raymond Lewis, VP ee Horumarinta Ganacsiga ee Palladium wuxuu sheegayaa faa iidada ugu weyn ee Bannaanka garoonka waa inay ka caawiso inay diyaar garoobaan. Warshadaha sida daryeelka caafimaadka, waxay qaadan kartaa lix bilood illaa hal sano kahor intaadan horjoogin go'aanka dhabta ah.

Iyadoo loo marayo Outfield, Palladium wuxuu awood u leeyahay inuu la socdo dhammaan meelaha la taabto ee reps ay sameeyaan - cidda ay la joogaan, waxa la yiri, su'aalaha la weydiiyay iyo in ka badan. Tani waxay u oggolaanaysaa inay si fiican u diyaargaroobaan markay timaado la kulanka go'aanka ugu dambeeya. Maalin-ka-maalin, Palladium wuxuu ka faa'iideystaa hagaajinta dariiqa. Waxay awoodaan inay aqoonsadaan ilaha gudbinta cusub ee dhow, qorsheeyaan dariiqa kuna xiraan nidaamka hagidda ee ay doorteen. Tani waxay u oggolaaneysaa wakiilladooda inay si hufan u shaqeeyaan.

Wakiilka goobta ayaa si joogto ah u socda waxayna u baahan yihiin qalab dhakhso leh, fudud oo loo isticmaalo oo si fudud ula socon kara. Inaad ka baxdo kombiyuutar, ku xir wifi oo qor macluumaadka ma aha mid waxtar leh sida jiidaya taleefankaaga casriga ah iyo gelinta macluumaadka gudaha isdhexgalka dareenka leh. Urur ugu dambeyntii wuxuu ubaahanyahay helitaanka desktop-ka iyo marin-u-helidda mobilada. Xalalka mobilada waxaa loola jeedaa inay taageeraan qulqulka shaqada ee Rep inta ay socdaan. Dibedda ayaa hadda u adeegta boqolaal macaamiil ah adduunka oo dhan. Meelaha kore ee sare waxaa ka mid ah CPG, CE iyo caymiska.

Isku day Bannaanka Bilaash

Austin Rolling

Austin Rolling waa aasaasaha iyo agaasimaha guud Dibedda. ganacsade jiil saddexaad ah. Wuxuu bilaabay shirkadiisii ​​ugu horaysay, websaydh dharka lagu sameeyo, isaga oo jira 20 sano. Waxa uu shahaadada BA ee isgaadhsiinta ka qaatay jaamacada Bariga Michigan iyo MBA oo uu ka qaatay Texas A&M University. Wuxuu inta badan shaqadiisa ku qaatay ka shaqeynta alaabada macaamiisha iyo booska IT ee iibka iyo suuqgeynta, maamulka iyo doorka horumarinta ganacsiga. 

Qodobbo la xiriira

Gadaal u laab
Close

Adblock waa la ogaaday

Martech Zone wuxuu awoodaa inuu ku siiyo macluumaadkan lacag la'aan sababtoo ah waxaanu ka galnay boggayaga dakhliga xayaysiiska, xidhiidhada xiriirka, iyo kafaalaqaadyada. Waanu qadarin lahayn haddii aad ka saari lahayd xannibaadahaaga xayaysiisyada markaad aragto boggayaga.