Sirdoonka ArtificialGanacsiga iyo TafaariiqdaSuuqgeynta Mobilada iyo Mashiinka

Kaaliyaha Dukaamaysiga Fudud: Horumarka Weyn ee Soo Socda ee ECommerce?

Maanta, waxaad soo galaysaa dukaanka tafaariiqda leben iyo hoobiye. Maya, kani maaha kaftan, taasina maaha feedhka. Ganacsiga E-ganacsiga wuxuu sii wadaa inuu qaniinyo waaweyn ka soo saaro dukaamada tafaariiqda, laakiin weli waxaa jira guulo aan la xaqiijin oo loogu talagalay hal-abuurka iyo ku habboonaanta leben-iyo-hoobiye. Mid ka mid ah soohdimaha ugu dambeeya waa joogitaanka saaxiibtinimada, caawiyaha dukaanka. 

Kaaliyaha Dukaameysiga H&M

Sideen kuu caawin karaa? waa wax aan maqalnay marka aan dukaanka soo galno, oo aan u qaadannay in aan waxba ka jirin. Mareeg kasta oo si dareen leh loo dejiyay eCommerce oo ay ku jiraan astaamaha UI-saaxiibtinimo sida AI si otomaatig ah u buuxiya ama natiijooyinka raadinta rootiga, waxaa jira qaar kale oo badan oo, si cad loo sheego, si buuxda u nuugo. Waxay noqon lahayd wax ilaah ah in la helo kaaliye dukaan saaxiibtinimo ah oo soo booda oo weydii su'aalo yar oo fudud oo ku saabsan waxa aan raadinayo. Ma lagu samayn karaa onlayn? Maqaalkani waxa uu eegi doonaa fursadaha la heli karo oo la wadaagi doona qaar ka mid ah qalabka, talooyinka, iyo talada.  

Sida laysugu geeyo kaaliyahaaga gaarka ah

Iyadoo kaaliyeyaasha wax iibsiga ee casriga ah ay ku jiraan horumarinta, barnaamijka dareemi doona aadanaha macaamiishaada ma aha mid aad u yar - ama miisaaniyad. Si kastaba ha ahaatee, aad uma adka in la isku daro dhowr codsi oo kala duwan si aad u siiso booqdayaashaada dhadhanka sifooyinka ugu fiican ee kaaliyaha wax iibsiga iyada oo aan la helin wax badan.

Kaaliyaha Dukaameysiga Sephora Virtual

In Facebook Rasuulka, Sephora wuu wada samayn karaa.

Wada hadalada

Chatbot-yadu wax cusub maaha, laakiin UX-gooda ayaa horumaray oo codsiyadoodu waa kala duwan yihiin. Maalmahan, way fududahay in aad hal-abuur ku yeelato ku-daridda chatbots-ka hawlgalladaada. 

Farriimaha Facebook: Waad ogtahay in macaamiishaadu ay ku dhex wareegayaan quudkooda Facebook-ga nuska maalinta; maxaad uga dhigaysaa inay ka tagaan codsiga markay wax kaa rabaan? Lahaanshaha nidaam dalbashada si sahlan loo heli karo waxay la mid tahay in la soo wacay shaqsi caawiye ah - iyo halkii aad ka mari lahayd shabakadaada, fariimaha kugu soo diri Facebook waxay ka dhigaysaa in aad dareento in ay la hadlayaan bini'aadam. Sephora ayaa runtii hogaaminaysay masuuliyadda mustaqbalka ee quruxda adduunka iyadoo leh laba astaamood oo kala duwan oo chatbot ah oo ku dhex jira Facebook Messenger iyadoo la adeegsanayo Assi.st: Macaamiisha waxay u diri karaan fariin si ay ballan ula sameeyaan la taliyaha quruxda, ama waxay heli karaan talo ku saabsan iibsashada go'aamada.

Dalbashada cuntada qaadista ama keenista ayaa sidoo kale laga qaaday adduunka Facebook Messenger. Starbucks waa dhowr fariimood oo ka fog in la helo si ay uga soo qaataan dukaanka xaafaddaada, Dominos ayaa kuu sheegi kara heshiiska pizza-da maalinlaha ah, Pizza Hut-na waxay kuu oggolaaneysaa inaad dhammaystirto dhammaan waayo-aragnimada dalbashada adigoon xitaa ka tegin Facebook. Kuwani dhammaantood waxaa lagu sameeyaa iyadoo la adeegsanayo sheekooyin kala duwan oo leh khibrad la mid ah markii aad saaxiib la sheekeysanayso.

Adeegga macaamiisha Chatbots

Isticmaalka chatbots si aad uga caawiso macaamiishaada su'aalaha adeegga macaamiisha waxay la mid tahay inaad haysato caawiye shakhsi ahaaneed oo aan seexan. Ma awoodaan inay xamili karaan waxyaabaha waaweyn, laakiin qalabaynta alaabta yar waxay culays ka saari kartaa garbahaaga hoose. Si sax ah loo magacaabay, adeeg sida ChatBot ayaa loo isticmaali karaa in si fudud loo dhiso xaaladahaaga, su'aalahaaga, iyo ficilladaada - maahan heerar kakanaanta Bandersnatch, laakiin shaqada ayaa la dhammeeyaa. Waxay leedahay soo celin heer sare ah, sidoo kale: Imtixaan, chatbot ayaa awooday xalliyaan 82% isdhexgalka iyadoo aan loo baahnayn wakiil aadane.

MongoDB Waxa uu leeyahay adeegga macaamiisha chatbot sidaan oo kale ah kaas oo hubin kara in booqde yahay hoggaan u qalma adiga oo weydiiya dhowr su'aalood iyo haddii ay yihiin, ku toosi wakiilka iibka saxda ah. Sephora waxay ka soo muuqan doontaa saaxadan - miyaad la yaabtay inay ku jiraan ciyaarta adeegga macaamiisha chatbot sidoo kale? Boggooda internetka, kaliya ma weydiin kartid su'aalaha aasaasiga ah, laakiin waxaad xitaa ka heli kartaa talooyinka qurxinta AI-kooda. Macaamiishu waxay sawiran karaan sawirka qurxinta ee ay jecel yihiin meel kasta waxayna ka heli karaan talo ku saabsan waxa ay ku heli karaan si ay ula qabsadaan muuqaalka.

E-mayllada shaqsiyeed

Ka dhaadhicinta martidaada inay e-maylka kaa helaan ma aha hawl fudud - ka waran haddii chatbot ku qancin karo iyaga adiga, oo kaliya u dirto sida saxda ah waxa ay doonayaan inay arkaan? Taasi waa waxa botC TechCrunch uu sheeganayo inuu sameeyo, iyada oo aan dadaal dheeraad ah laga helin qaybta macaamiisha gabi ahaanba. Markuu akhristuhu isdiiwaangaliyo wararka shakhsiga ah adoo adeegsanaya adeegga loo yaqaan 'chatbot service', barnaamijkiisa AI wuxuu markaa dabagal ku hayaa nooca wararka ay aqriyaan wuxuuna u diraa kaliya maqaallo uu u maleynayo inay xiiseynayaan. 

Martiqaadka Kaaliyaha Ecommerce

U ogolow StitchFix inuu isku dayo inuu ku ogaado si ka wanaagsan intaad naftaada u taqaanno

U dhisida qaabka ganacsigaaga

Miyay fiicnaan lahayd haddii macaamiishaadu ay had iyo jeer dareemaan inay kaa helayaan caawimo shakhsi ahaaneed? Waxa jira shirkado iyo warshado dhawr ah oo ku guulaystay inay dhisaan dareenka kaaliyaha gaarka ah ee qaabka ganacsigooda.

Khaanadaha rukunka

Qayb ka mid ah isla'egta sanduuqa isdiiwaangelinta ee guuleysta ayaa ah in la ogaado waxa macaamiishaadu jecel yihiin inay u soo diraan waxa saxda ah. Qaabka Stitchfix wuxuu si buuxda u ilaaliyaa macaamiisha inay u sheegaan Stitchfix waxay jecel yihiin si Stitchfix ay ugu soo dirto waxyaabo ay jeclaan karaan. Shakhsiyayntan ayaa dareemaysa mid aad u gaar ah, maadaama qof walba lagu lammaaniyay stylist-ka gaarka ah ka dib marka uu buuxiyo kedis faahfaahsan oo culus. Macaamiishu waxay bixiyaan kharashka is-diiwaangelinta, taas oo laga jarayo haddii ay haystaan ​​ugu yaraan mid ka mid ah alaabta loo soo diray.

Si kastaba ha ahaatee, ganacsina kama faa'iidaysan karo stylists-ka gaarka ah ee eegaya astaan ​​kasta oo shakhsi ah oo ku kala soocaya buug-gacmeedyo badan. Bini'aadamku aad ayay uga xun yihiin sida ugu dhakhsaha badan ee waxtarka leh ee ay u habeeyaan xog badan oo ay go'aan uga gaadhaan - taasi waa shaqo sirta macmalka ah. AI waa sida Stitchfix si hufan kor ugu qaadayso, iyada oo algoorithm-keeda ay eegayso isbeddellada, cabbirrada, jawaab celinta, iyo doorbidyada si loo yareeyo liiska soo jeedinta stylist. AI waxay caawisaa stylist-ka, kaas oo ka caawiya macaamiisha wada noolaanshaha teknoolojiyadda dhabta ah ee aadanaha.

Haddii Aad Ka heshay Taas, Waad Jeceshahay…

Naqshadeeye shakhsi ahaaneed oo run ah waa yaqaan waxaad jeceshahay iyo waxaad soo iibsatay wuxuuna isticmaalaa macluumaadkaas si uu kuugu soo jeediyo waxyaabo kale oo aad jeclaan karto. Ma adka in sirdoonka macmalku uu ku ekaado "haddii aad taas jeclayd, waxaa laga yaabaa inaad tan jeceshahay" soo jeedinta la gaaryeelay. Dagaalka badhkiis ayaa keenaya in macaamiishu ay is-diiwaangeliyaan si aad xogtooda u ururiso, badh kalena si wax ku ool ah ayey u isticmaalayaan xogtaas. Yaa shaqo fiican ka qabta tan? Waad qiyaastay. Amazon.

Amazon wuu ogyahay in 60% wakhtiga, qof eegaya kafee Keurig uu sidoo kale eegay K-Cups la tuuri karo iyo malaha koobabka dhabta ah ee lagu cabbo kafeega. Muxuu AI qabtaa? Waxay u soo jeedinaysaa alaabtaas qof kasta oo eegaya Keurig. Waa nooc la mid ah inaad haysato kaaliyaha farsamada gacanta oo si joogto ah isku dayaya inuu qiyaaso waxaad rabto iyadoo ku saleysan waxaad raadisay, waxaad gujineyso, iyo waxa malaayiin iyo malaayiin qof oo kale ay ku sameeyeen xaaladaada.

Kaaliyaha Dukaameysiga Elly Virtual

AI miyuu kaa caawin karaa inaad hesho alaabtaada ugu fiican?

Raadinta si mustaqbalka

Baarayaasha iyo horumariyeyaashu had iyo jeer waxay isku dayayaan inay ka jawaabaan su'aasha: Miyaynu ka dhigi karnaa kaaliye dukaamaysi dalxiis dalxiis oo dhab ah? Waqtigaan la joogo, waxaa jira laba codsi oo xiiso leh oo aad isugu dhow.

Mid waa Macy's On-Call, oo ahaa mid layaableh kahor waqtigiisa, sidoo kale wuxuu si khaas ah isugu daraa AI iyo kaaliyaha dukaamaysiga muuqaalka leh booqashada dukaanka leben-iyo-hoobiye. Markay macaamiishu booqdaan dukaanka Macy, waxay ku boodi karaan taleefankooda waxayna geli karaan howlaha On Call si ay u weydiiyaan su'aalo ku saabsan kaydinta, amar ay bixiyeen, ama xitaa u helaan tilmaamaha goobta waax kale. Waxa kaliya ee ay tahay inay sameeyaan ayaa ah nooca su'aalaha waxayna helayaan jawaabo deg deg ah.

Wicitaanka 'Macy' ee 'On-Call' waxaa lagu tijaabiyay 10 dukaan, laakiin wax badan kama uusan gudbin halkaas. Si kastaba ha noqotee, waxay umuuqatay rajo, waxayna la wadaageen IBM Watson. Caannimada sii kordheysa ee isticmaalka aaladaha loo yaqaan 'chatbots' awgeed, waa maalgelin laga yaabo inay mustaqbalka wax ka tarto, waxayna mudan tahay in la isku dayo in lagu daydo dukaanka 'eCommerce'.

Si kastaba ha noqotee, horumarkii ugu dambeeyay uguna weynaa waa barnaamij la yiraahdo Elly. Elly waa waxa ugu dhow ee jira kaaliyaha dukaamaysiga dalwaddii runti caqli badan - hase yeeshee, weli waxay ku jirtaa heerarka horumarka. Iyadu waa AI oo ka caawisa macaamiisha inay helaan wax soo saarkooda saxda ah iyada oo la weydiinayo su'aalo taxane ah, isu dheellitirka astaamaha, qiimaha, iyo wax kasta oo kale oo macmiilku sheegayo inay dan ka leeyihiin. Waxay ku jirtaa marxaladaha imtixaanka xilligan, laakiin hadda waad codsan kartaa caawimaaddeeda helitaanka taleefankaaga casriga ah ee saxda ah haddii aad rabto dhadhanka mustaqbalka. 

Sideen kuu caawin karaa?

Caawiye shakhsi ahaaneed wuu ogyahay ganacsigooda gudaha iyo dibaddaba. Waxay sidoo kale ujeedadoodu tahay inay ogaadaan macluumaadka ugu habboon ee la xiriira macaamiishooda intii suurtagal ah, si looga caawiyo inay go'aanno caqli-gal ah u gaaraan oo ay uga baxaan qanacsanaanta (iyo, dabcan, in ka badan oo ay ku soo noqdaan) Ugu dambeyntiina, waxay rabaan inay tani ku dhacdo si dabiici ah oo hufan.

Dhibaatada haysata adeegsiga kaaliyeyaasha shaqsiyadeed ee bini'aadamka ayaa ah inaysan si hufan kor ugu qaadi karin una isticmaali karin xog fara badan qaab macno leh. Mustaqbalka kaaliyeyaasha dukaamaysiga dalxiisku waa in la isku daro kaalmaynta iyo shakhsi ahaanshaha kaaliyaha aadanaha iyo awoodda xoqidda xogta iyo xawaaraha caqliga macmalka ah. Codsi keliya ma wada qaban karo (weli), laakiin isku-darka xoogaa qalab ah oo la heli karo ayaa hadda laga yaabaa inuu furo heerar cusub oo wax-ku-ool ah oo loogu talagalay ganacsiyada eCommerce.

Jake Rheude

Jake Rheude waa Agaasimaha Suuqgeynta ee Fulin Stag Red, bakhaar buuxinta e-ganacsiga oo ka dhashay ecommerce. Waxa uu khibrad sannado ah u leeyahay ganacsiga e-commerce iyo horumarinta ganacsiga. Waqtigiisa firaaqada ah, Jake wuxuu ku raaxaystaa akhrinta ganacsiga iyo la wadaaga khibradiisa dadka kale.

Qodobbo la xiriira

Gadaal u laab
Close

Adblock waa la ogaaday

Martech Zone wuxuu awoodaa inuu ku siiyo macluumaadkan lacag la'aan sababtoo ah waxaanu ka galnay boggayaga dakhliga xayaysiiska, xidhiidhada xiriirka, iyo kafaalaqaadyada. Waanu qadarin lahayn haddii aad ka saari lahayd xannibaadahaaga xayaysiisyada markaad aragto boggayaga.