Falanqaynta & Tijaabada

CX iyo UX: Farqiga u Dhexeeya Macaamiisha iyo Isticmaalaha

CX / UX - Kaliya hal xaraf ayaa ka duwan? Hagaag, in kabadan hal xaraf, laakiin waxaa jira waxyaabo badan oo iskaga mid ah Khibrada Macaamilka iyo Khibrada Isticmaalka shaqo. Xirfadlayaal labada diirada saara waxay u shaqeeyaan inay wax ka bartaan dadka iyagoo sameynaya cilmi baaris!

Isku ekaanshaha Khibradda Macaamiisha iyo Khibradda Isticmaalaha

Yoolalka Macaamilka iyo Macaamilka iyo habka badanaa isku mid. Labaduba waxay leeyihiin:

  • Dareen ah in ganacsigu uusan ahayn oo kaliya iibinta iyo wax iibsiga, laakiin ku saabsan qancinta baahiyaha iyo bixinta qiimaha inta lacag la samaynayo.
  • Walaac ku saabsan dhibaatooyinka dhaca markaan sameyno fikradaha iyo ixtiraamka awooda xogta wanaagsan.
  • Xiisaha loo qabo xogta laga soo ururiyey macaamiisha hadda ama kuwa mustaqbalka.
  • Ixtiraamida dadka isticmaala alaabada iyo adeegyada iyo macaamiisha iyo macaamiisha.
  • Aaminsanaanta in dadka caadiga ahi ay bixin karaan macluumaad waxtar leh oo ku saabsan alaabada iyo adeegyada.

Kaladuwanaanshaha Khibradda Macaamiisha iyo Khibradda Isticmaalaha

  • Cilmi-baarista Khibradda Macaamiisha - In kasta oo khilaafaadyadu u muuqdaan inta badan hababka, haddana xogta la soo ururiyey ayaa laga yaabaa inay bixiso jawaabo kala duwan. Cilmi-baarista Khibradda Macaamiisha waxay doorbidaa xogta dad aad u tiro badan si loo saadaaliyo dabeecadda suurtagalka ah marka dad badani ay qaadaan tallaabooyin isku mid ah, weydiiyaan fikradaha ku saabsan astaamaha, wax soo saarka, ama sumadda inta badanna waxay ururiyaan jawaabaha su'aalaha gaarka ah. Dadku badanaa waxay soo sheegaan ra'yigooda shaqsiyeed waxayna sheegaan waxay aaminsan yihiin inay run yihiin. Cilmi baarista CX badanaa waxay bartaa waxyaabo sida:
    • Waan jeclahay badeecadan.
    • Uma baahni muuqaalkaas.
    • Waan iibsan lahaa badeecada haddii la heli karo.
    • Waxaan siin lahaa 3-tii 5-tii XNUMX marka la eego adkaansha adeegsiga.
    • Waxaan kula talin lahaa badeecadan kuwa kale.

    Tani waa macluumaad qiimo leh!

  • Cilmi-baarista Khibradda Isticmaalaha - UX cilmi baaris ayaa diiradda saareysa xogta laga soo ururiyay dad tiro yar oo la mid ah dhabta ah isticmaalayaasha badeecada iyo adeegyada. Cilmi-baarista inteeda badan waxaa lagu sameeyaa shaqsiyaad halkii laga sameyn lahaa kooxo dad ah. Weydiinta su'aalaha waxay ka mid noqon kartaa howsha. Farqiga ugu weyn ee la leh cilmi-baarista khibrada isticmaalaha ayaa ah in dadka lagu arko goobaha dhabta ah ee ay isku dayayaan inay ku dhammaystiraan howlaha ku habboon. Diiradu waxay saaran tahay akhlaaqda, kaliya ma ahan fikradaha, sida:
    • Dhowr qof ayaa ku adkaatay helitaanka meelaha laga soo galo
    • Dhamaan dadka la arkay waxay awoodaan inay doortaan sheyga la doonayo.
    • Mid ka mid ah dadka ayaa awood u yeeshay inuu dhammaystiro hawsha lacag-bixinta iyada oo aan wax qalad ah ka dhicin.
    • Dadku badanaa waxay raadiyaan astaamo aan lagu darin naqshadda hadda jirta, sida hawsha goobidda.

Waa maxay sababta kala duwanaanshahaani muhiim u yihiin?

At Cuf-jiidashada Waan ognahay in dabeecadda ay u badan tahay inay noo sheegto waxa dadku dhab ahaan sameyn doonaan. Khibradayada aan leenahay marka aan daawaneyno dadka isku dayaya inay adeegsadaan alaabada ayaa ah inay badanaa aaminsan yihiin inay guuleystaan, xitaa marka aysan si sax ah u dhameystirin hawl ama ficil. Isticmaalayaashu waxay yiraahdaan waxay helayaan shey qancinaya ama fududahay in la isticmaalo, xitaa markay dhib kala kulmeen isticmaalka. Isticmaalayaashuna badiyaa waxay muujiyaan jahwareer iyo jahwareer, laakiin eed isu dhibaatooyinka haysta isticmaalka sheyga. Dhaqankoodu had iyo jeer uma dhigmo waxa ay sheegaan sidaa darteed waxaan aaminsanahay dhaqanka!

Macaamiisha ayaa iibsada alaabada iyo adeegyada. Isticmaalayaashu waxay go'aan gaaraan, jeclaadaan ama neceb yihiin astaantaada, way isku wareersadaan, waxay isticmaalaan wax soo saarkaaga maalin kasta, wax bay iibsadaan waxayna noqdaan macaamiil iyo macaamiil.

Sababtoo ah waan sii wadaynaa inaan wax kala barano, waxaan tuhunsanahay in hababka CX iyo UX iyo hababka xog ururinta ay u sii socon doonaan isku milista / isku darka. Hadafyadu waa isku mid dhinacyo badan - si loo abuuro wax soo saar iyo adeegyo waxtar leh, la isticmaali karo, oo rafcaan leh
iyo in lala socodsiiyo faa'iidooyinkooda macaamiisha mustaqbalka.

Waxaan sii wadaynaa inaan helno waxyaabo badan oo aan baranno!

Suzi Shapiro

Suzi Shapiro waxay noloshiisa oo dhan ku qaadatay barashada sida dadku u shaqeeyaan iyo sida loo isticmaalo macluumaadkaan si noloshooda ay u fiicnaato. Suzi waxay leedahay waayo-aragnimo sannado badan ah jaamacad cilmi-nafsi iyo cilmi-baaris cilmi-baaris iyo cilmi-baare Khibrad Isticmaalayaal ah waxayna la shaqeysay dad ka kala yimid meherado kala duwan, Farsamo illaa Dhaqaale illaa Caafimaad illaa Waxbarasho. Suzi hadda waa la-taliye Khibrad Maamule Maamulaha CufkaDrive. Dhaqannada Nakhshadeynta Khibrada Isticmaalehooda waxay horumarin karaan hababka, adeegyada iyo alaabada. Waxay sidoo kale mas'uul ka tahay horumarinta tababbarka dadka doonaya inay horumariyaan hababka naqshadaynta khibrada isticmaalaha.

Qodobbo la xiriira

Gadaal u laab
Close

Adblock waa la ogaaday

Martech Zone wuxuu awoodaa inuu ku siiyo macluumaadkan lacag la'aan sababtoo ah waxaanu ka galnay boggayaga dakhliga xayaysiiska, xidhiidhada xiriirka, iyo kafaalaqaadyada. Waanu qadarin lahayn haddii aad ka saari lahayd xannibaadahaaga xayaysiisyada markaad aragto boggayaga.